ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Kérjük a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) alaposan elolvasni szíveskedjen, mivel a megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!

Amennyiben nem ért egyet a jelen ÁSZF tartalmával, úgy nem jogosult a szolgáltatások vagy termékek megrendelésére. Korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy (14. életévét betöltött személy) jelentkezése esetén a szerződés érvényességéhez a szülő vagy törvényes képviselő jóváhagyása szükséges. A Vevő az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú, vagy a szerződés megkötéséhez szükséges törvényes képviselői hozzájárulással rendelkezik.

Ha a jelen ÁSZF-fel vagy a jelentkezéssel kapcsolatban kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Eladóval az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Az Eladó (Vállalkozás) adatai:

• Cégnév / Név: Cseresznyés Katalin E.V.

• Székhely és postacím: 1151 Budapest, Harsányi Kálmán utca 11A

• Adószám: 42996866-1-42

• Nyilvántartási szám: 58214965

• Bankszámlaszám: CIB Bank | 10702019-77587540-53400007

• Képviselő neve: Cseresznyés Katalin

• Facebook oldal: KATart | Facebook

• E-mail cím: katart.elmenyfestes@gmail.com

• Mobilszám: +36 30 203 6365

1. Fogalommagyarázatok

• Felek: Az Eladó és a Vevő / Fogyasztó együttesen.

• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

• Vállalkozás / Eladó: Cseresznyés Katalin E.V., aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

• Vevő: A KATart Facebook oldalon vagy a www.katart-elmenyfestes.hu weboldalon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.

• Fogyasztói Szerződés: Olyan szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.

• Szerződés: Az Eladó és a Vevő között elektronikus úton (weboldal, e-mail vagy közösségi média útján) létrejövő szolgáltatásnyújtásra vagy adásvételre irányuló jogviszony.

• Távollévők között kötött szerződés: Olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távértékesítési rendszer keretein belül, kommunikációs eszközök (pl. internet, telefon) alkalmazásával kötnek meg.

• Jótállás: Az Eladó által nyújtott szolgáltatások jellegére tekintettel a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás nem vonatkozik. A Fogyasztót a Polgári Törvénykönyvben foglalt kellékszavatossági jogok illetik meg.

2. Irányadó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók, különös tekintettel az alábbiakra:

• 1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

• 1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

• 1. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (Szjt.)

• 1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseirőlairól

  2. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) a személyes adatok védelméről

3. Az ÁSZF hatálya, a szerződés létrejötte és nyelve

3.1. A jelen ÁSZF hatálya az Eladó által üzemeltetett platformokon (weboldal, Facebook) keresztül történő elektronikus jogviszonyokra terjed ki. 

3.2. A szerződés magyar nyelven köttetik meg, a megrendelés leadásával és az ÁSZF kifejezett elfogadásával jön létre. 

3.3. A megkötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja, kizárólag elektronikus formában léteznek és az Eladó magatartási kódexnek nem veti alá magát. 

3.4. Az ÁSZF folyamatosan elérhető az alábbi linken: KATart web: Általános Szerződési Feltételek.

4. Árak és eljárás hibás ár esetén

4.1. A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak (az Eladó alanyi adómentessége vagy az áfa-tartalom a jogszabályoknak megfelelően kerül feltüntetésre). Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. 

4.2. Hibás ár feltüntetése esetén (pl. feltűnő értékaránytalanság a szolgáltatás valós értéke és a kiírt ár között) az Eladó nem köteles a szolgáltatást a hibás áron teljesíteni. A rendszer által küldött automatikus visszaigazoló e-mail nem minősül a megrendelés végleges elfogadásának. 

4.3. A hiba felismerése után az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a helyes árról. A Vevő ezt követően megerősítheti a rendelést a helyes áron, vagy elállhat a vásárlástól. Az elállás joga a felek egybehangzó akaratnyilatkozatának hiányában az Eladót is megilleti.

5. A vásárlás és a megrendelés menete

5.1. A szolgáltatás kiválasztása: A szolgáltatások (élményfestő események) részletes leírása a Facebook oldalon és a www.katart-elmenyfestes.hu weboldalon található meg. 

5.2. Megrendelés és adatbevitel: A Vevő a weboldalon a kiválasztott eseményt a kosárba helyezi, majd a kifizetés gombra kattintva megadja adatait (név, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám). Az egyéb fontos információkat (pl. kerekesszékes hozzáférés) a "További megjegyzés" rovatban kell feltüntetni. 

5.3. Fizetési módok: A Vevő banki átutalás vagy Revolut útján egyenlítheti ki a vételárat. A megrendelés leadása után kapott automatikus e-mail tartalmazza a fizetéshez szükséges adatokat és a megrendelés sorszámát (ezt kérjük a közlemény rovatban feltüntetni). 

5.4. Adatbeviteli hibák javítása: A Vevőnek a rendelés véglegesítése előtt bármikor lehetősége van az adatai módosítására. Ha a hibát a visszaigazoló e-mail után észleli, azt 24 órán belül köteles jelezni az Eladó felé. A pontatlanul megadott adatokból (pl. elgépelt e-mail cím, teli postafiók) eredő károkért az Eladó felelősséget nem vállal.

5.5. Visszaigazolás és számlázás: A megrendelés befogadásáról a rendszer automatikus visszaigazolást küld. A vételár beérkezését követően az Eladó elektronikus számlát állít ki a megadott adatok alapján. 

5.6. Létszámkorlátok: Amennyiben egy esemény megtelik, a Facebookon "BETELT" jelzéssel látható, a weboldalon pedig a jelentkezési lehetőség lezárul.

6. Az eseményekre (élményfestésre) vonatkozó szabályok

6.1. Az események a meghirdetett időpontban és helyszínen kerülnek megrendezésre. Érkezés legkorábban az esemény előtt 15 perccel lehetséges, a korábbi érkezés zavarhatja az instruktor előkészületi munkálatait. 

6.2. Létszám miatti lemondás: Amennyiben egy eseményre 5 főnél kevesebben jelentkeznek, az Eladó jogosult az eseményt lemondani. Erről az Eladó telefonon, e-mailben és/vagy a Facebook eseménynél "ELMARAD" jelzéssel tájékoztatja a jelentkezőket. 

6.3. Vis maior vagy betegség miatti lemondás: Amennyiben az esemény az Eladó betegsége vagy egyéb neki fel nem róható ok miatt elmarad, az Eladó új pótidőpontot és/vagy helyszínt jelöl meg. 

6.4. Visszatérítés elmaradt esemény esetén: Ha az esemény az Eladó hibájából vagy a fenti (6.2, 6.3) okok miatt elmarad, a Vevő dönthet úgy, hogy a befizetett összeget egy másik alkalomra (Ajándékutalvány formájában, amely a kiállítástól számított fél évig érvényes) használja fel, vagy kérheti a befizetett összeg haladéktalan visszautalását. 

6.5. Felelősség korlátozása: A programra hozott értéktárgyakért (ékszerek, elektronikai eszközök, táskák stb.) az Eladó felelősséget nem vállal. A festékek a ruházaton vagy személyes tárgyakon maradandó foltot hagyhatnak, az ebből eredő károkért az Eladó nem tartozik felelősséggel. 

6.6. A stúdióban hagyott munkák: A stúdióban hagyott elkészült képeket és egyéb megrendeléseket az Eladó az esemény vagy kiértesítés napjától számított maximum 3 hónapig őrzi meg, ezt követően a helyhiány miatt megsemmisítésre kerülnek.

7. Lemondási feltételek és elállási jog

7.1. Konkrét időpontra szóló élményfestő programok lemondása

A konkrét időpontra meghirdetett élményfestő programok a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősülnek. Mivel a szerződésben meghatározott teljesítési határnap/időpont szerepel, a Fogyasztót NEM illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. A foglalások lemondására az alábbi egyedi szabályok vonatkoznak:

• Lemondás az esemény előtt legalább 48 órával: A lemondást írásban, a katart.elmenyfestes@gmail.com e-mail címre kell megküldeni "Lemondás" tárggyal, pontos név és esemény megjelölésével. Ebben az esetben az Eladó a befizetett összeggel megegyező értékű ajándékkupont állít ki, amely a kiállítástól számított fél éven belül egy másik alkalommal felhasználható. Pénzvisszatérítésre nincs lehetőség.

• Lemondás az esemény előtti 48 órán belül: Mivel a késői lemondás miatt az Eladónak közvetlen szervezési költségei merülnek fel és a szabad hely újraértékesítése ilyen rövid idő alatt nem garantálható, a befizetett összeg 50%-a bánatpénz címén az Eladót illeti meg. A fennmaradó 50%-ról az Eladó ajándékkupont állít ki, amely a kiállítás dátumától számított fél éven belül használható fel.

• Meg nem jelenés az eseményen: Amennyiben a Vevő az eseményen nem jelenik meg és azt előzetesen nem mondta le, semmilyen visszatérítésre vagy kuponra nem jogosult.

7.2. Ajándékutalvány vásárlására vonatkozó elállási jog

• 14 napos elállási jog: Amennyiben a Vevő fix időpont nélküli Ajándékutalványt vásárol online, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, feltéve, hogy az utalványt ezen idő alatt nem használta fel (nem foglalt vele időpontot). Az elállási szándékot írásban kell jelezni, és az Eladó a vételárat visszafizeti.

• Az utalvánnyal történő konkrét időpontfoglalást követően az utalványra is a 7.1. pontban részletezett esemény-lemondási szabályok válnak irányadóvá.

8. Az Ajándékutalványok felhasználásának szabályai

8.1. Az ajándékutalványok érvényességi ideje a vásárlástól számított 12 hónap. Az utalvány érvényessége a lejárata előtt, 5000 Ft hosszabbítási díj ellenében további 3 hónappal meghosszabbítható a weboldal vonatkozó menüpontjában az utalvány adatainak megadásával. 8.2. Ha az ajándékutalvány értéke kevesebb, mint a választott festés díja, a különbözet banki úton kipótolható. Ha az utalvány értéke nagyobb, a fennmaradó összeg készpénzre nem váltható és nem utalható vissza, de a lejárati időn belül egy másik eseményre felhasználható. 8.3. Az elveszett vagy megsemmisült utalványokat az Eladó kizárólag a vásárlást igazoló eredeti számla bemutatása esetén pótolja, amennyiben az utalvány még nem került felhasználásra. 8.4. Az ajándékutalvány szabadon átruházható más személyre.

9. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Fogyasztó a szolgáltatással vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Postacím: 1151 Budapest, Harsányi Kálmán utca 11A

• E-mail: katart.elmenyfestes@gmail.com

9.1. A panasz kezelése: A szóbeli panaszt az Eladó haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a kezeléssel nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja a Fogyasztónak. Az írásbeli panaszokat az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva megválaszolja.

9.2. Megőrzési kötelezettség: Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében 3 évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésre bemutatni. 

9.3. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás: A fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatóságánál (elsőfokon a járási hivatalok járnak el). Elérhetőségek: https://jarasinfo.gov.hu/. 

9.4. Bírósági eljárás: A Fogyasztó jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Ptk. és a Polgári Perrendtartás (2016. évi CXXX. törvény) szabályai szerint.

9.5. Békéltető Testületi eljárás

A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

A békéltető testületi meghallgatások elsődlegesen online (videókonferencia útján) zajlanak. Az Eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli (válaszirat megküldése, online megjelenés). Amennyiben a Fogyasztó követelése nem haladja meg a 200 000 Ft-ot, a Békéltető Testület kötelező határozatot hozhat a vállalkozással szemben akkor is, ha az Eladó nem tett alávetési nyilatkozatot.

A területileg illetékes regionális Békéltető Testületek listája és központi információi elérhetők a https://www.bekeltetes.hu oldalon.

Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

9.6. Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül is kezdeményezhető a vita rendezése az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Szerzői jogok

A KATart Facebook oldal és a www.katart-elmenyfestes.hu oldal teljes tartalma (szövegek, képek, saját grafikák, videók, logók) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény értelmében szerzői műnek minősülnek és szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalmak engedély nélküli másolása, felhasználása vagy átdolgozása tilos. Átvételük kizárólag Cseresznyés Katalin E.V. előzetes, írásos hozzájárulásával és a forrás pontos megjelölésével megengedett.

11. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogilag hiányos, érvénytelen vagy hatálytalan lenne, az nem érinti a teljes ÁSZF vagy a szerződés többi pontjának érvényességét. A hatálytalan vagy hiányos rész helyébe a vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései lépnek.

12. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már korábban megkötött, folyamatban lévő szerződésekre (visszamenőleges hatállyal) nem vonatkozik.

Budapest, 2026. június 23.